Politica de Livrare și Retur
Dorim să fii deplin mulțumit de experiența ta pe rarnails.ro. Mai jos găsești toate informațiile necesare despre modul în care livrăm produsele și condițiile în care poți solicita un retur.
1. LIVRAREA PRODUSELOR FIZICE
*În cazul plății prin ramburs (la livrare), se aplică o taxă extra de:3 Lei
Livrările se efectuează prin Curier Rapid oriunde pe teritoriul României. După expediere, vei primi prin e-mail numărul de AWB pentru monitorizarea coletului.
2. RETURUL PRODUSELOR FIZICE
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
Procedura de retur:
- Trimite o notificare scrisă la contact@rarnails.ro cu numărul comenzii.
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original, intact și sigilat.
- Costul transportului pentru retur este suportat integral de către Cumpărător.
3. CURSURI ONLINE
Cursurile online reprezintă conținut digital furnizat pe un suport ne-material. Conform Art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.
Practic: Odată ce ai accesat (vizualizat) conținutul cursului în platformă, plata devine nerambursabilă.
4. CURSURI FIZICE (MEDGIDIA)
Pentru cursurile cu prezență fizică, politica de anulare este următoarea:
- Avansul este nerambursabil: Avansul achitat nu se restituie în nicio situație de anulare (indiferent de momentul notificării), acesta acoperind costurile administrative și blocarea locului.
- Anulare cu minim 30 de zile înainte: Se rambursează doar restul de plată (diferența achitată peste avans), dacă este cazul.
- Anulare cu mai puțin de 30 de zile sau neprezentare: Nu se mai înapoiază nicio sumă (se pierde atât avansul, cât și restul de plată, dacă a fost achitat integral).
